Algemene voorwaarden

1. Definities

modeltreinservice.nl (verkoper): de onderneming Modeltreinservice.nl, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Leeuwarden onder nummer 01129473.

Klant (koper): degene die middels een bestelling aangeeft producten bij modeltreinservice.nl te kopen.

Koopovereenkomst: de overeenkomst tussen klant en modeltreinservice.nl tot aankoop/verkoop van een product tegen een afgesproken prijs.

Product: het product dat door de overeenkomst geleverd wordt en waarvoor de klant vooraf een prijs betaalt.

2. Koopovereenkomst

De koopovereenkomst komt tot stand nadat de klant:

• een bestelling heeft geplaatst via de website of per e-mail;
• de bestelling is geaccepteerd door modeltreinservice.nl.

Na acceptatie ontvangt de klant een bevestiging met daarin:

• omschrijving van het product;
• de afgesproken prijs;
• de verzendkosten;
• de wijze van verzenden;
• de wijze van betalen.

3. Prijzen en betalingen

• Prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
• Betaling dient binnen 10 dagen te gebeuren.
• Bij uitblijven van betaling mag modeltreinservice.nl de overeenkomst ontbinden. De klant krijgt eerst een waarschuwing per e-mail en nog 3 dagen om te reageren.
• Betaling kan via:
  • Overschrijving of iDeal op banknummer 61.65.47.706 t.n.v. K.C. de Bruin te Leeuwarden;
  • Contante betaling bij afhalen.

4. Verzending

• Verzending gebeurt volgens 4 posttarieven (€1,76 / €2,64 / €6,20 / €7,95), afhankelijk van gewicht en volume.
• Geen handling- of verpakkingskosten.
• Meerdere artikelen kunnen worden samengevoegd.
• Bij pakketpost kan gekozen worden voor standaard of verzekerd (tot €500).
• Bij brievenbuspost en standaard pakketpost ligt het risico bij de klant.
• Verzending gebeurt binnen 2 werkdagen na betaling.
• Afhalen is mogelijk na afspraak.

5. Eigendomsvoorbehoud

Eigendom gaat over na volledige betaling. Het risico voor breuk, vermissing of beschadiging gaat over bij verzending.

6. Reclamaties en recht op retour

• De klant mag binnen 7 dagen zonder reden retourneren, mits ongeopend en onbeschadigd.
• Retour vooraf melden per brief of e-mail.
• Kosten en risico van retourzending zijn voor de klant.
• Terugbetaling binnen 10 dagen na ontvangst.
• modeltreinservice.nl mag retouren weigeren of gedeeltelijk crediteren wanneer:
  • het product gebruikt lijkt;
  • het product beschadigd is buiten schuld van modeltreinservice.nl.

7. Persoonsgegevens

• Gegevens worden alleen gebruikt voor de bestelling.
• Gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.

8. Algemeen

• De website wordt zo actueel mogelijk gehouden, maar er kunnen geen rechten worden ontleend aan voorraadstatus.
• Fouten in omschrijvingen of prijzen geven geen rechten.
• modeltreinservice.nl is niet aansprakelijk voor schade door gebruik van de website.
• Alle gegevens (tekst, foto’s, logo’s) zijn auteursrechtelijk beschermd.

9. Reparatieprocedure

• Reparaties eerst per e-mail melden.
• Na melding ontvangt de klant een reparatieformulier en nummer.
• Binnen garantie: reparatie of vervanging.
• Buiten garantie: klant ontvangt een reparatievoorstel per e-mail.
• Bij afzien van reparatie worden verzendkosten en max. €5 onderzoekskosten berekend.

10. Inbouwprocedure

Op verzoek worden o.a. de volgende artikelen ingebouwd:

• Locdecoders
• Functiedecoders
• Rookgeneratoren
• Telexkoppelingen
• Verlichting

Na akkoord op het ombouwvoorstel wordt het artikel omgebouwd en verzonden. Betaling gebeurt via factuur volgens de betalingstermijn onder punt 3.